Verzending en retourbeleid

Verzendbeleid

  1. Leveringstermijnen: We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode.

  2. Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van de bestelling. Deze kosten worden duidelijk weergegeven in het afrekenproces.

  3. Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van de bestemming en de gewenste levertijd. Deze methoden worden duidelijk weergegeven in het afrekenproces.

  4. Volgen van bestellingen: Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer waarmee hij de status van zijn bestelling kan volgen.

  5. Levering op afspraak: Indien gewenst, kunnen we de levering van een bestelling plannen op een specifieke dag en tijd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. 

 

Retourbeleid

  1. Retourneren van producten: Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  2. Verplichtingen van de klant bij retourneren: De klant is verplicht om de producten zorgvuldig te verpakken en te retourneren in dezelfde staat als waarin ze werden ontvangen. De kosten en het risico van het retourneren van de producten zijn voor de klant.

  3. Terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt. De klant ontvangt een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten die in rekening zijn gebracht bij de oorspronkelijke aankoop.

  4. Uitsluiting van retourrecht: Producten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het retourrecht. Ook producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Dit verzend- en retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving